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of our customers
Indice de
Satisfaction client
Satisfaction client
88 %
the 23/10/2024
Alone - 50-59 years - Date of stay : 21/10/2024
Alone - 50-59 years - Date of stay : 21/10/2024
The room and hotel were both fine, however I was annoyed that I paid a lot more than was advertised online. If you offer the rooms cheaper online then the hotel computer should offer it too. I paid 40 euros more than I should have done but the receptionist just shrugged his shoulders and couldn’t care less. It annoyed me so much I shall not return. I will stay in another hotel nearby.
Hotelier's response : Bonjour,
Merci pour ce retour suite à votre séjour dans notre établissement.
En effet nous avons plusieurs tarifs de disponible sur notre site internet. Vous aviez sélectionné un tarif annulable sans frais jusqu'à 18h le jour de l'arrivée.
Or notre tarif le plus bas n'était pas sous la même condition, nous ne pouvions donc pas changer les tarifs de votre réservation.
a bientôt !
Rachel
La réception
02.99.68.76.76
the 17/06/2024
couple - 60-69 years - Date of stay : 12/06/2024
couple - 60-69 years - Date of stay : 12/06/2024
We found our hotel room to be basic and dated, it felt that the hotel had not been refurbished for some years
Hotelier's response : Hello,
Thank you for sharing your feedback.
We regret to hear that the room did not meet your expectations and appeared outdated. We value your comments and will consider them as we plan future renovations to improve our facilities.
We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more satisfying experience.
Best regards,
Rachel
La réception
02.99.68.76.76
the 08/05/2024
couple - 60-69 years - Date of stay : 06/05/2024
couple - 60-69 years - Date of stay : 06/05/2024
Would recommend to anyone needing accommodation in your area
Hotelier's response : Hello,
We're thrilled to hear that you found your stay with us very comfortable!
Thank you so much for your recommendation, it means a lot to us.
We hope to have the pleasure of hosting you again in the future!
Rachel
La Réception
02.99.68.76.76
From Ann M., the 16/03/2024
couple - 60-69 years - Date of stay : 15/03/2024
couple - 60-69 years - Date of stay : 15/03/2024
I would like to praise the service and give a huge thank you to the staff who allowed me to keep my room to 13:00 (and to the cleaning staff who may have been inconvenienced by this). I was particularly impressed when (having asked the night manager if it was possible) I checked with the receptionist in the morning and the message had all been passed on. It was of great benefit to me (I was waiting for my husband to return from a hospital appointment and as I have a bad back this made life so much more comfortable for me). But yes, staff were all polite and approachable and you should be proud of them
Hotelier's response : Bonjour,
Tout simplement merci pour ce superbe retour!!
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Rachel
La réception
02.99.68.76.76
From H.Parker, the 01/02/2024
couple - 60-69 years - Date of stay : 31/01/2024
couple - 60-69 years - Date of stay : 31/01/2024
The main reason for staying at this hotel was it's proximity to the CHU Pontchaillou and an early appointment there, except in those circumstances I would not consider staying there again. Interestingly, the receptionist was not sure how long the journey to the hospital would take when asked and did not attempt to find out. The hotel seems poorly maintained and decorated generally and I noticed pastry crumbs on the floor under the breakfast servery when we arrived in the evening, so clearly the area had not been properly cleaned after breakfast that morning. It did not inspire confidence in the levels of cleaning and hygiene in other areas.
Hotelier's response : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez.
En effet, je ne connais pas le temps de tous les trajets, surtout en temps de manifestation sur Rennes. Votre question était de savoir si des manifestations seront prévu en ville, mais ne sachant pas ce qu’il en était, je ne pouvais vous répondre.
Merci pour le signalement des miettes resté du petit-déjeuner, nous serons plus vigilants à l’avenir.
Pour ce qui est du tarif, vous êtes venu en période de salon sur Rennes l'offre et la demande fait que les prix augmentent.
Nous mettons à disposition dans toutes les chambres des oreillers supplémentaires, nous sommes navrés que vous n’en avez pas trouvé à votre arrivée. Après votre signalement, un lot vous a été donné par mes soins et effectivement je les ai pris dans une autre chambre pour éviter une attente de votre part. J'en ai remis pour le client de cette chambre ne vous en faites pas.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas appréciés votre petit-déjeuner. Sachez que notre buffet est composé de nombreux produit locaux, notre pain provient de la "Boulangerie Benoît Roger" à Saint-Grégoire, confiture "Dame Cerise" à Martigné-Ferchaud, les produits laitiers de la "Ferme de la Sablonnière" à Guipry-Messac,...
A Bientôt !
Rachel
La réception
02.99.68.76.76
From Lejeune, the 15/10/2023
Family - 40-49 years - Date of stay : 14/10/2023
Family - 40-49 years - Date of stay : 14/10/2023
Parfait couchage impeccable super bravo
Hotelier's response : Bonjour
Nous vous remercions pour ce superbe commentaire !
Au plaisir de vous revoir au Brit Hotel Rennes Saint-Grégoire !
Rachel
La réception
02.99.68.76.76
the 09/10/2023
couple - 30-39 years - Date of stay : 08/10/2023
couple - 30-39 years - Date of stay : 08/10/2023
Decent place to stay for the the night.
No noise from the outside or the inside, the beds are confortable enough. That's all we ask really.
From Mark K., the 18/09/2023
Business - 60-69 years - Date of stay : 17/09/2023
Business - 60-69 years - Date of stay : 17/09/2023
Pleasant stay with good courteous staff, good breakfast.
Hotelier's response : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vos papilles ont appréciées le buffet petit-déjeuner!
Au plaisir de vous revoir!
Rachel
La réception
02.99.68.76.76
From Lee, the 31/08/2023
Alone - 30-39 years - Date of stay : 30/08/2023
Alone - 30-39 years - Date of stay : 30/08/2023
Clean hotel with it's strongest point being proximity to the hospital. Sleeping wiithout interuptions through 2 nights, couldn't ask for more
Hotelier's response : Bonjour,
Tout simplement, je vous remercie de votre commentaire et c'est avec plaisir de lire que votre séjour était à la hauteur de vos attentes.
En espérant vous revoir très vite!
Rachel
La réception
02.99.68.76.76
From Kevin M., the 28/06/2023
couple - 60-69 years - Date of stay : 27/06/2023
couple - 60-69 years - Date of stay : 27/06/2023
Good stopover hotel. Happy overall with it.
the 08/06/2023
Family - Date of stay : 07/06/2023
Family - Date of stay : 07/06/2023
For cost an above average experience. Air conditioning would be a plus if installed